2016年6月1日，半島酒店集團在滬舉行了媒體午餐會，有幸邀請到半島酒店集團市場推廣副總裁鄭兆偉先生接受了專訪。他主管集團品牌策略、公共關系、顧客聯系及電子商貿業務，擁有豐富的業務策略、市場及業務推廣的經驗。

今年是半島酒店集團誕生150周年，這個已經走過一個半世紀的酒店，全球目前總共才10，其中三家落子在中國，分別雄踞于京滬港的鬧市中心。據胡潤百富的調查，最受中國富豪歡迎的十大酒店排行榜中，半島酒店名列榜首。提到這些業績，半島酒店集團市場推廣部副總裁鄭兆偉連連稱謝消費者對半島品牌的厚愛，同時也指出，支撐這些數據的背后，是半島辦酒店的DNA，就是讓每一位住店客收獲尊貴的感覺。

按照半島集團的要求，尊貴不僅體現在酒店服務上，同樣要體現在科技上。“我們集團有一個25名工程師組成的科技團隊，每天在琢磨如何將世界最新的科技應用在酒店里，讓客人感受到方便和舒適。”鄭兆偉介紹說，這次北京王府半島的改建，首先建了一間樣板房，把所有能夠應用的智能科技都集成到里面，例如，一個iPad可以操控客房內所有的電器，特別一絕的是設立了11種語言系統，只要選定一種語言，客房內所有操控顯示屏上全部同步改變，而不是僅僅是電視機上的改變。此外，同步感應也是深受客人好評的科技。例如半夜夢回起身如廁，常常會摸不準床頭邊的電燈開關，一旦按錯，打開了總開關，客房頓時大放光明，讓你睡意全消。為此，半島酒店夜間照明使用了感應技術，當感應到客人欲起身時，廁所一盞暗暗的燈緩緩亮起，指引著你上廁所的方向……，這種溫馨與體貼，恰恰是博得客人回頭率的關鍵。

半島讓客人享有獨特的尊貴體驗，還包括組織客人去體驗當地獨特的文化，鄭兆偉說。例如，端午節要來了，香港半島會組織客人去新界“扒龍舟”。洛杉磯比華利山半島酒店，則為半島小客人提供“全球首映體驗”，包括踩著盛會的紅地毯，嘗試拍攝動作電影，親身體驗好萊塢紅星的一天精彩生活等。

半島酒店還有一大特色，就是酒店內設有名品專賣店。為了突出與眾不同，今年6月期間，京滬港三地半島酒店舉辦一個“非凡匠師巡禮”，酒店內的名品店舉辦一系列城中獨家產品發布、獨家產品展示和跨界美饌活動。“客人在享受精心策劃的購物體驗之余，更可以欣賞資深工匠現場示范，領略到工匠如何心靈手巧地延續尊貴奢華工藝傳統的。”鄭兆偉稱。

150年歷史，對一個成功品牌的酒店而言，可謂不短，為何半島沒有發展成體量巨大的酒店集團？鄭兆偉表示，作為嘉道理家族的企業，半島長期來秉承的一個傳統，就是要么不做，做就要做最好的。為了保持對服務質量的控制，半島的原則是物業業主與管理公司都是一家人，以免業主與管理公司的目標與理念不一致，導致客人利益受損。“這也是我們版圖擴展較慢的原因之一。”但鄭兆偉透露說，在巴黎半島成功開業后，目前集團正在緬甸仰光、英國倫敦、土耳其伊斯坦布爾三地談判建設新的三家半島酒店。

在談到即將開園的上海迪士尼對半島帶來的商機時，鄭兆偉指出，迪士尼是全球知名的主題公園，也是老少咸宜的開心世界，半島酒店作為一家一直專注給客人提供尊貴感受與體驗的擁有150年歷史的奢華酒店，將一如既往地服務好高端迪士尼家庭游客。“對未來，對中國，我們充滿信心。”鄭兆偉最后說道。