印尼鷹航啟動上海至雅加達航線“機上簽證”服務
印尼鷹航啟動上海至雅加達航線“機上簽證”服務
為了不斷提升服務質量,并支持中國和印度尼西亞（尤其是上海和雅加達）旅游業的發展，2013年5月3日，印度尼西亞鷹航空公司宣布，將從今年5月4日開始，在上海至雅加達的直飛航線上提供“機上簽證”服務。
“機上簽證”服務是印尼鷹航為乘客提供的一項簽證即時處理服務。屆時，將有印尼海關的工作人員在飛機上為飛往雅加達的外籍乘客提供落地簽證。此項服務由印尼鷹航與印尼司法和人權部移民總局合作開展。
機上簽證服務的手續非常簡便——首先，從上海出發前往印尼的鷹航乘客需要在上海浦東國際機場印尼鷹航登機柜臺購買印尼落地簽憑證。然后機上的兩名印尼海關工作人員將對乘客的護照進行檢查，然后向其發放落地簽證。取得入境簽證的旅客同時會獲得一張特殊的卡片。在抵達雅加達(蘇加諾-哈達國際機場)后，乘客只需在離開機場之前將該卡片遞交給地面簽證官即可入境。“機上簽證”服務讓乘客不再經歷漫長的排隊候簽，讓乘客在印尼獲得更加愉快的旅游體驗。
印尼鷹航客運服務部總監Faik Fhmi先生表示，印尼鷹航一直致力于提升服務質量，并不斷推行各項創新舉措，“機上簽證”服務正是其中一部分。他說：“上海是印尼鷹航的一個巨大客源市場。而‘機上簽證’服務則可以為從上海出發前往雅加達和印尼其他城市的鷹航乘客提供更加愉悅的旅行體驗。”
除上海之外，鷹航目前在中國大陸的航線還包括雅加達——廣州航線和雅加達——北京航線。同時，鷹航在臺灣設有從雅加達飛往臺北的航線。印尼鷹航在所有這些航班上都推出了“鷹航體驗”服務。無論在登機前、飛行中、還是在抵達后，通過這項服務，鷹航能夠為乘客提供最原汁原味的印尼式熱情款待。
另外，為了消除語言障礙，鷹航飛往中國的所有航班中均配有中國籍空乘。這些空乘會盡最大努力幫助旅客解決飛行過程中遇到的任何情況和問題。
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