2014年4月29日，由市旅游局主辦，市旅游行業(yè)協(xié)會與市旅游培訓(xùn)中心承辦的“數(shù)字時代的智慧旅游”研修班順利舉行。市旅游局副局長吳建國，市旅游局相關(guān)處室、各區(qū)縣旅游行政管理部門與全市骨干旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人近三百人參加。
針對全行業(yè)對智慧旅游學(xué)習(xí)的迫切需求，主辦方在師資邀請與課程設(shè)置上做了精心策劃。國家旅游局信息中心副主任信宏業(yè)以“智慧旅游——關(guān)鍵是落地”為主題闡述了中國智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢。
TripAdvisor中國區(qū)戰(zhàn)略合作與客戶管理高級總監(jiān)朱明則以在線旅游社區(qū)的 “國際化”和“中國化”為題透視了中國旅游市場。
當(dāng)天的研修班上，業(yè)界資深專家們還分業(yè)態(tài)剖析了旅游景區(qū)與旅游飯店的智能化管理、“數(shù)字時代”傳統(tǒng)旅行社的轉(zhuǎn)型與發(fā)展，以及在線旅行社與傳統(tǒng)旅行社融合發(fā)展等內(nèi)容。市旅游局表示，將借助舉辦專題研修班等多種形式，進(jìn)一步加強各級各類專業(yè)化、復(fù)合化的智慧旅游人才培養(yǎng)，并借助智慧旅游人才高地的建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度，為上海旅游業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)做出積極貢獻(xiàn)。
吳建國在開班儀式中強調(diào)，智慧旅游是旅游業(yè)商業(yè)模式的一次轉(zhuǎn)型升級，是未來的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢。“智慧旅游”不僅是信息技術(shù)在旅游產(chǎn)業(yè)的簡單應(yīng)用，而是針對旅游服務(wù)、旅游管理、旅游營銷的一次革新。上海作為一個國際化的大都市，智慧城市建設(shè)、智慧旅游發(fā)展是必由之路，希望全行業(yè)將理念與實踐緊密結(jié)合，積極探索、開拓創(chuàng)新，共同推動上海智慧旅游跨越式發(fā)展。