隨著越來越多的中國游客把美國作為出境游的首選，而中國赴美游客數量爆發式增長，也對美國酒店業的服務提出了挑戰。半島酒店作為世界著名的豪華酒店，在這一方面有獨特的服務理念。2014年6月4日,旅游視訊記者獨家采訪了半島酒店北美區域傳訊總監，帕特麗夏 A.羅森崔特女士，她為我們介紹了美國三家半島酒店在歡迎中國游客入住所作的一些舉措。

帕特麗夏 A。羅森崔特女士說：“美國半島酒店會從中國的半島酒店學習接待中國游客的方法，我們一直有會說中文的職員服務于中國游客，酒店的設施、菜單、客房里的信息，也都會有中文翻譯。中國客人喜歡購物，我們會提供給客人關于購物的咨詢，我們會羅列在美國最好的購物場所，做個推介，另外，現在中國人非常熱衷留學旅游，半島酒店和當地的大學有合作關系，同時能夠提供翻譯服務，我們會根據中國游客去國外的消費需求，作出相應調整。

比華利山半島酒店以獨一無二的VIP服務聞名于世，他們獨特的待客之道吸引不少中國游客入住。比華利山半島酒店常務董事Offer Nissenbaum先生表示，中國的游客市場對比華利山半島酒店非常重要，他們利用不同的社交平臺與中國的消費者進行交流，不久后，中國游客在微信平臺上也能與比華利山半島酒店的酒店員工進行交流。

Offer說：我非常榮幸來到上海這個美麗的城市，容我介紹位于比華利山的半島酒店，我們真誠的為中國游客提供服務，中國游客能在我們酒店享受到非常舒適的住宿體驗，包括中式早餐、靈活的入住離店手續，我們換上了中文菜單 我們職員能用中文提供服務 您還能擁有繡上您名字的枕頭 只想讓你知道 你對我們是十分重要的 我們迫切的希望能夠為您服務 希望能在比華利山半島酒店相見

半島酒店在細節上為中國游客提供貼心的服務，在國外也能感受到家的感覺，讓中國游客感受無國界的出國體驗。