2019年9月24日至26日，澳大利亞旅游局2019大中華區商務會獎洽談會在距離上海不遠的烏鎮召開，80位大中華區優質買家，包括企業決策者、會獎活動策劃者、會獎旅行社以及行業媒體齊聚一堂，與39家澳大利亞相關會獎目的地服務供應商進行了全面充分的商務洽談，會議圍繞澳大利亞的旅游目的地、旅游產品及商務會獎體驗展開深入探討和交流，勢將進一步促進中澳會獎旅游市場發展。洽談會期間，澳大利亞旅游局商務會獎總經理賴佩妮（Penny Lion）接受了專訪。

 重要市場 巨大驚喜

近幾年，中國會獎業的發展一直保持不斷增長，截至2019年3月的過去12個月內，中國至澳大利亞的商務訪客量已達97,000人次。與此同時，商務旅客留境天數增長了5%， 他們在澳大利亞境內的消費總額逾6億澳元，較2018年同比增長8%。從消費以及入境人數上來看，中國是澳洲一個最重要的市場，這讓我們意識到通過加強與中國客戶合作，讓中國會獎客更加滿意可以增進澳洲旅游業的發展。我們將會舉辦一系列的會獎營銷活動，此外，還有一個大型的“大驚喜”項目，這是澳大利亞旅游局的新推項目，主要是我們在投標重要階段提供資金，幫助公司機構等選擇澳大利亞為會獎目的地。因此，我們認為這是一個有市場競爭力的項目，有助于澳洲去努力贏取中國市場份額。

關注需求，不斷創新

有趣的一點是中國客戶永遠在尋找新的目的地。過去來講，中國人比較偏愛悉尼，墨爾本等傳統城市。但如今我們看到越來越多的人將目光投向澳洲各地，游客的好奇心被大量激發。這也證明了中國游客在選擇目的地是已經顯得更加成熟。所以。我認為我們不僅要不斷更新的城市基礎設施，更需要我們在提供的會獎目的地項目上變得聰明和有創意。所以，要獲得更多生意的關鍵，是要去思考客戶想從該項目中收獲的是什么。

 打造平臺 多管齊下

我們認為我們應該持續的關注我們的用戶，我們有專業的專家團隊去深刻了解用戶的需求，這使我們可提供適應市場和用戶的會獎產品及其構建平臺。比如說我們與代理商的的合作項目，可以更好地與各客戶公司聯絡。此外，我們也會舉行展會，比如今天在這里舉辦的洽談會，我們專門為中國客戶準備了許多內容，使他們更有針對性地了解澳大利亞會獎目的地的最新發展情況。所以，我認為我們的工作范圍很廣泛，需要靈活掌握我們的產品，持續滿足中國消費者不斷變化的新需求。