11月18日，“‘科技驅動·數據賦能’金棕櫚智慧文旅大數據新品發布會暨金棕櫚企業機構28周年慶典”在上海召開。上海市文化和旅游局、上海市旅游行業協會、上海市旅游行業協會在線旅游分會、上海公安數據處、上海大數據聯盟、上海大數據交易中心等相關領導蒞臨本次會議。此次大會還吸引了來自在線旅游企業、旅行社、旅游院校等近50名嘉賓出席。

不念過往，不懼未來，活在當下

會議當天，金棕櫚企業機構董事長兼CEO潘皓波做了題為《創業難守業難，知難不難！》演講。潘皓波表示，疫情加快了人類社會步入了一個數字時代新紀元的速度。這次抗擊疫情的成果從一個側面反映出一個國家“數字化抗疫水準”，一個城市管理的現代化水平。我們正處在一個百年未遇之大變局的時代，雖然承受著前所未有的壓力和挑戰，但依舊擁有無限樂觀的未來。金棕櫚二十八年過去了，彈指一揮間。這一路走來，我們不念過往，不懼未來，活在當下，享受我們發自內心對科學和真理追求的喜悅，為社會、為旅游行業創造價值。未來，金棕櫚將秉持初衷，做好“金棕櫚智慧旅游大數據系列產品和服務”，為文旅行業數字化轉型和升級做出我們一份貢獻。

上海市旅游行業協會秘書長許婷女士在會議上表示，今年對于旅游行業來說是非常艱難的一年，很高興今天能有這樣的一個平臺和行業同仁共同學習交流，也非常感謝潘總及團隊成員在這樣一個困難的時期，堅持新產品、新平臺的研發，讓我們成為首批的學習者和體驗者。上海市旅游行業協會在線旅游分會雖然是協會中最年輕的一個分會，但是分會的會員單位在行業中所占據的分量是非常重的，比如金棕櫚、攜程、驢媽媽，都是在線旅游分會的重要支柱旅游企業。希望金棕櫚在未來的日子里，能繼續為旅游企業提供行業最新理念，成熟的技術平臺、多元的數據資源，打開一扇大門讓更多的旅游同行能夠學習、取經。最后祝愿在座的各位心中有數、心中有信心。祝愿我們的旅游行業在熬過2020年最寒冷的一年后，明年會越來越好！

上海市文化和旅游局王京處長表示，疫情給了我們旅游行業一個停下來思考的機會，我們的旅游業不單單是服務業，它更應該是現代服務業，我們的行業應該盡快建立起與時代同步發展的質量價格體系。其次，未來是以國內大循環為主體，國內國際雙循環相互促進的新發展格局。國內游的發展將是未來旅游業的主要形式。最后，要發展就要改變觀念、改變模式去求新求變。而求新求變則要發揮大數據的優勢，把更多的資源和需求進行一對一的定制化的匹配，只有這樣才能走上質量價格相匹配的一條現代服務業的發展道路。

大數據創新求變，旅游業定會迎來現代服務業新的春天

疫情雖然使旅游業受到了巨大的沖擊，延緩了行業的發展，但阻止不了我們創新求變的腳步。會上，金棕櫚發布了疫情常態化后圍繞大數據驅動為核心的智慧文旅大數據系列產品。

智慧旅游大數據新產品體系——用“融合、精細化”，“數字治理”、“標準化”、“旅游到文旅”四個關鍵字，帶領與會嘉賓領略了“金棕櫚文旅大數據基礎平臺”的魅力。文旅信息數據中心制定統一的數據采集標準，實現文旅數據分類歸檔、授權應用；打破信息孤島，建立數據共享機制，解決信息數據交換和共享問題；發揮數據綜合服務和應用效能。旅游大數據創新應用服務平臺，不僅僅是旅游，而是從旅游到文旅。覆蓋文旅服務質量監督、全球旅游突發事件應急服務、文旅活動成效分析、旅游交通創新應用等各個應用場景。

基于文旅大數據的行業發展及游客消費行為分析——作為旅游電子合同的升級產品，在原有功能的基礎上衍生出政府監管、企業營銷的數據服務。基于多年大數據領域經驗積累，運用文旅大數據，為文旅主管部門、企業和景區提供多角度、多元文旅數據分析報告和精準營銷等增值服務，更好的將數據反哺給企業指導經營方向。

旅游大數據分析人才培養計劃——緊抓旅游大數據人才稀缺這一剛性需求，從初級、中級、高級三個等級，應知、應會兩個教學體系層層剖析，逐級深入。課程設計包括涉旅大數據的10個大類、100個小類，結合旅游大數據配套系統和實際案例，掌握數據采集、管理、分析應用的知識，最終實現培養學生綜合化職業素質，滿足不同崗位及人才的需求。

會上，上海旅游行業協會在線旅游分會與金棕櫚企業機構就旅游大數據分析人才培養簽訂戰略合作協議，為共建大數據人才供需生態，創新大數據化人才培養模式打下扎實基礎。

11月18日不僅是金棕櫚新品發布會，更是一個特殊的日子-金棕櫚企業機構成立28周年紀念日。在當天會議的最后，文旅行業的同仁和金棕櫚一起慶祝這幸福的時刻，祝愿行業發展的越來越好，迎來新的春天！